Datenschutzerklärung

Hier erfahren Sie, wie wir personenbezogene Daten beim Besuch unserer Website und bei der Nutzung unserer Online-Angebote verarbeiten.

1. Verantwortlicher und Kontakt

Johanna Köckeis-Grüner e.U. – Hotel Turmhof
Josef Schöffel-Straße 9, 2352 Gumpoldskirchen, Österreich
Telefon: +43 2252 607 333
E-Mail: office@hotel-turmhof.at

Diese Erklärung betrifft unsere Website und die nachfolgend beschriebenen Angebote. Für weitere Verarbeitungsvorgänge während Ihres Aufenthalts, etwa das gesetzliche Gästemeldewesen, erhalten Sie bei Bedarf ergänzende Informationen.

2. Website, Hosting und technische Sicherheit

Unsere Website wird bei easyname GmbH in Österreich betrieben. Beim Aufruf werden technisch erforderliche Daten verarbeitet, insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt, angeforderte Seite, Browserinformationen und gegebenenfalls die Herkunftsseite. Zugriffs- und Fehlerprotokolle dienen dem Betrieb, der Fehlerbehebung und der Abwehr von Angriffen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht im sicheren und zuverlässigen Betrieb der Website. Zugriff erhalten die hierfür zuständigen Personen und erforderlichenfalls beauftragte Hosting-, E-Mail- und IT-Dienstleister. Protokolldaten werden nur so lange benötigt, wie dies zur Sicherstellung des Betriebs und zur Klärung von Störungen oder Sicherheitsvorfällen erforderlich ist. Soweit konkrete Vorfälle eine weitere Aufbewahrung erfordern, werden die hierfür notwendigen Daten gesondert behandelt.

3. Anfragen und Kontaktaufnahme

Bei Zimmer- und Seminaranfragen verarbeiten wir Ihre übermittelten Angaben: je nach Formular Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anschrift, Firma, Termine, Personen- und Zimmeranzahl, Kinderalter, Zimmer- oder Seminarwünsche und Nachricht. Gleiches gilt für Angaben, die Sie uns per E-Mail oder telefonisch mitteilen.

Die Website-Formulare werden auf unserem Webspace verarbeitet. Ihre Anfrage wird im geschützten WordPress-Verwaltungsbereich gespeichert und dem Hotel per E-Mail übermittelt. Es erfolgt keine automatische Übernahme in einen Newsletterverteiler.

Vertragsbezogene Anfragen bearbeiten wir auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Allgemeine Nachrichten und die Kommunikation mit Ansprechpartnern von Unternehmen bearbeiten wir nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist die sachgerechte Beantwortung Ihrer Anliegen. Pflichtfelder sind gekennzeichnet. Ohne die erforderlichen Angaben können wir das jeweilige Formular nicht bearbeiten. Freiwillige Angaben sind nicht vorgeschrieben. Eine Anfrage stellt noch keine verbindliche Buchung dar.

Zum Schutz vor Missbrauch verwenden wir lokale Formularprüfungen und ein mit einem geheimen Schlüssel aus der IP-Adresse abgeleitetes Netzwerkkennzeichen. Zugriffslimits gelten eine Stunde, Kennzeichen gegen doppelte Einsendungen einen Tag. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser Interesse ist der Schutz vor automatisiertem Missbrauch. Die IP-Adresse wird nicht als Klartext mit der Anfrage gespeichert; technische Serverprotokolle bleiben davon unberührt.

Abgeschlossene unverbindliche Anfragen ohne Buchung löschen wir sechs Monate nach Abschluss der Kommunikation, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder konkreten Rechtsansprüche entgegenstehen. Bei einer Buchung werden die erforderlichen Daten für deren Abwicklung weiterverarbeitet. Für steuerlich relevante Unterlagen gilt grundsätzlich eine siebenjährige Aufbewahrungspflicht; laufende Verfahren können eine längere Aufbewahrung erfordern. Rechtsgrundlage für gesetzliche Aufbewahrungspflichten ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, für die erforderliche Rechtsverfolgung oder Rechtsverteidigung Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

4. Onlinebuchung

Über „Jetzt buchen“ erreichen Sie die gesonderte Buchungsoberfläche OnePageBooking von HotelNetSolutions GmbH, Genthiner Straße 8, 10785 Berlin, Deutschland. Dort werden die für Ihre Reservierung erforderlichen Kontakt-, Aufenthalts- und Buchungsdaten sowie abhängig von der gewählten Zahlungsart Zahlungsinformationen verarbeitet.

Die Bearbeitung Ihrer Buchung erfolgt zur Vertragsanbahnung und Vertragserfüllung nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Ergänzende Informationen zu den dort eingesetzten Diensten und Zahlungsvorgängen finden Sie in der Buchungsoberfläche. Datenschutzinformationen von HotelNetSolutions.

5. Cookie-Einstellungen und Browserspeicher

Über „Cookie-Einstellungen“ im Seitenfuß entscheiden Sie, ob Google Analytics eingesetzt werden darf. Eine Ablehnung beeinträchtigt die grundlegende Nutzung der Website und der Anfrageformulare nicht.

Ihre Auswahl wird im lokalen Browserspeicher unter „turmhof-privacy-v2“ gespeichert und 180 Tage berücksichtigt. Anschließend fragen wir erneut. Der Eintrag kann bis zur Überschreibung oder manuellen Löschung im Browser verbleiben. Die Speicherung dient der Umsetzung Ihrer Entscheidung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; für die erforderliche Speicherung der ausdrücklich gewünschten Auswahl gilt § 165 Abs. 3 TKG 2021. Die freiwillige Analyse beruht dagegen auf Ihrer Einwilligung.

6. Google Analytics 4

Google Analytics 4 wird erst nach Ihrer Zustimmung geladen. Anbieter ist Google Ireland Limited, Irland. Verarbeitet werden insbesondere Seitenaufrufe, Interaktionen, Browser- und Geräteinformationen, Sprache, Herkunftsseite und pseudonyme Kennungen. Die Auswertung hilft uns, Inhalte und Bedienbarkeit unserer Website zu verbessern.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie für den entsprechenden Zugriff auf Ihr Endgerät § 165 Abs. 3 TKG 2021. Unsere Einbindung deaktiviert Google-Signale und personalisierte Werbung. Die Analytics-Cookies „_ga“ und „_ga_*“ sind mit einer Laufzeit von 180 Tagen konfiguriert. Dies ist nicht mit der Aufbewahrung der Messdaten bei Google gleichzusetzen: Für Ereignisdaten gelten die im Analytics-Konto festgelegten Aufbewahrungsfristen; zusammengefasste statistische Berichte können länger bestehen. Informationen zur Unterscheidung finden Sie unter Datenaufbewahrung bei Google Analytics.

Google gibt an, IP-Adressen von Nutzern aus der EU vor der Protokollierung zu verwerfen; zuvor dienen sie unter anderem zur Ableitung einer ungefähren Region. Eine Verarbeitung von Messdaten außerhalb des EWR, insbesondere durch Google LLC in den USA, ist möglich. Google nennt das EU-US Data Privacy Framework für die davon erfassten zertifizierten US-Empfänger sowie gegebenenfalls Standardvertragsklauseln als Übermittlungsgrundlagen. Informationen zu den Übermittlungsgrundlagen und Googles Datenschutzerklärung.

Sie können Ihre Zustimmung jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ widerrufen. Unsere Einbindung deaktiviert dann die weitere Messung und entfernt die für sie erreichbaren Analytics-Cookies. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der vorherigen Verarbeitung.

7. Newsletter

Wenn Sie unseren Newsletter bestellen, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse und gegebenenfalls Ihren Namen für Informationen und Angebote des Hotels. Der Versand erfolgt über Campaign Monitor / Marigold. Dafür werden Empfängerdaten und technische Versandinformationen wie Zustell- und Fehlermeldungen verarbeitet. Informationen zum Anbieter und seinen internationalen Datenverarbeitungen finden Sie in den Datenschutz- und Vertragsinformationen von Campaign Monitor.

Der Newsletterwunsch im Anfrageformular ist freiwillig und unabhängig von Ihrer Anfrage. Wenn Sie das Newsletter-Häkchen setzen, übermitteln wir Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse an Campaign Monitor, um eine Bestätigungs-E-Mail zu versenden. Erst nach Ihrer Bestätigung wird eine neue Anmeldung für den Newsletterversand aktiviert. Wir dokumentieren den Anmeldungstext und den Zeitpunkt Ihrer Anmeldung. Rechtsgrundlage des auf Ihrer Zustimmung beruhenden Versands ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 174 TKG 2021. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über den Abmeldelink im Newsletter oder per E-Mail an office@hotel-turmhof.at widerrufen.

Für den Versand verwenden wir Ihre Daten bis zur Abmeldung. Erforderliche Einwilligungsnachweise und Sperrvermerke werden davon getrennt nur so lange aufbewahrt, wie dies zum Nachweis der Einwilligung beziehungsweise zur Beachtung Ihrer Abmeldung erforderlich ist.

8. Wetter, Webcam und externe Links

Die Wettervorhersage wird serverseitig bei MET Norway für den festen Ort Gumpoldskirchen abgerufen und zwischengespeichert. Ihr persönlicher Standort wird dafür nicht ermittelt. Ihr Browser erhält die Daten von unserer Website.

Auch das aktuelle Webcam-Bild wird serverseitig abgerufen und zwischengespeichert. Beim Öffnen des Fensters verbindet sich Ihr Browser mit unserem Webserver und nicht unmittelbar mit der Kamera. Für diese Abrufe gelten die technischen Verarbeitungen unter „Website, Hosting und technische Sicherheit“.

Über externe Links erreichen Sie Kartenanbieter, soziale Netzwerke, Bewertungsportale, Hotelguides und Veranstalter. Erst beim Öffnen des jeweiligen Links wechseln Sie zum Anbieter. Eine Standortfreigabe für die Routenplanung erfolgt beim Kartenanbieter, nicht durch eine Standortabfrage unserer Website. Beachten Sie ergänzend die dortigen Datenschutzhinweise.

9. Ihre Rechte

Nach Maßgabe der DSGVO können Sie Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit verlangen. Bei Verarbeitungen aufgrund berechtigter Interessen können Sie aus Gründen Ihrer besonderen Situation widersprechen; gegen Direktwerbung ist ein Widerspruch jederzeit möglich. Einwilligungen können Sie mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Kontaktieren Sie uns dazu unter office@hotel-turmhof.at.

Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere an Ihrem Aufenthaltsort, Arbeitsort oder dem Ort eines vermuteten Verstoßes. In Österreich: Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wien, dsb@dsb.gv.at, dsb.gv.at.

Im Rahmen der hier beschriebenen Website-Anfragen treffen wir keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher oder vergleichbar erheblicher Wirkung im Sinne von Art. 22 DSGVO.